気軽にフラッと寄れるショールームで家づくりのハードルを劇的に下げ、自由な発想で新しいことに挑み続ける日進堂。その原動力は、エネルギッシュに頑張る若手たちです。
当社の家づくりは、お客さま・当社・協力業者、すべての意見を取り入れながらつくる「三位一体」の家づくりです。綿密なコミュニケーションを通じて丁寧にニーズを拾い、細かいところまでしっかり時間をかけて楽しめる自由なプロセスを大切にしています。
客層は30～40代、初めて家を建てる方が中心です。公式サイトやインスタグラムを見て、現場で看板を見かけて…といったお問い合わせと、お客さまや協力業者さんを通じたご紹介がほとんど。大工さんたちが家を建てる時も、当社を選んでくれることが多いのはうれしいですね。
建てた後もメンテナンスに力を入れ、専属メンテナンスチームや営業を中心に、日々お施主さまを訪ねてお声掛けしたりと「クレームのない家づくり」を重視しています。香川県の着工棟数11年連続ナンバーワンも、その賜物ではないでしょうか。
『住まいの図書館』は、見て・触って家づくりのことを学べる体験型のショールーム。こちらが来てほしい時だけ集客する古い集客方法を刷新し、お客さまが好きなタイミングで気軽に寄れる場所にしようと、2005年にスタートしました。現在、香川・岡山で5カ所を展開中。ショールームに来てすぐ家を買う人はほとんどいませんから、長い目でお客さまを「育てる」試みです。
モデルハウス『まちかど展示場』を年間20～30棟ペースで手掛けるかたわら、2022年7月には、高松市多肥上町の分譲地に新しい展示場『LINO HOME PARK』をつくりました。社内コンペで選ばれた企画に基づく自社施工6棟のみの、ちょっとユニークな展示場で、今までにない家づくりの最初の発信拠点です。まずはここで手応えを見ながら、今後の展開につなげていく考えです。
当社で家を建てたお客さまのアンケートでお褒めいただくことが多いのは、スタッフの熱意ある対応です。その情熱を支えているのは、部門を超えた社員同士の仲の良さでしょう。社内交流が活発で風通しがよく、改善の気風も豊か。スタッフの定着率の高さは、社長として実感するところです。
私は「日本一の笑顔をつくる住宅会社」を目指していますが、そのためには社員の笑顔が大切です。特に若手には、やりたいことを形にするチャンスを用意したい。主力のお客さま層が30～40代なら、ニーズも同世代が考えるべきでしょう。『LINO HOME PARK』も、「やりたい！」と直訴してきた31歳の社員の熱意を買って、リーダーとして任せたプロジェクトなんです。若いうちから経験を深めて、毎日を楽しく過ごしてほしいですね
当社のお客さまには、楽しく家をつくって、一生幸せに暮らしていただきたい。幸せな家づくりを担っているプライドと責任も、日々感じています。「家を建てるならとりあえず日進堂に行ってみよう」と思われるよう努力を続け、知名度も少しずつ向上してきました。リフォーム部門『住まいの相談館』、売買・賃貸部門『ハウスドゥ高松中央』も含め、困った時の総合的な受け皿として、一生のお付き合いを育めたらうれしいですね。これからも「住」に関して当社に足りないサービスがあれば、どんどん事業化していくつもりです。
香川県高松市伏石町2037-18 Tel／087-866-6100
営業時間／9:00-18:00 定休日／無休
